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霸王条款、加价提车......以后买车可不怕了!因为有了《承诺书》

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相信不少爱车达人都曾遇到过一些不愉快的购车经历,还记得你在看汽车广告或者线下购车、门店售后时遇到的那些套路吗?

4月29日,深圳市市场监管局市场稽查局组织召开了汽车经销商合规经营指导会,27家汽车经销商和行业协会代表参加了此次指导会。

指导会现场,深圳市市场监管局市场稽查局通报了汽车行业经营发展中存在的有关问题,宣读了《合规指导书》,10家汽车经销商代表签署了《合规经营承诺书》。

通报指出,汽车是家庭重点消费品,目前深圳市乘用车累计销量超过44万辆,占全国乘用车累计销量的2.2%,在市场快速发展的同时,也暴露出一些不容忽视的问题,集中表现在合同霸王条款、变相加价提车、性能配置虚假宣传、车辆零部件频发故障等质量问题及商业贿赂问题五个方面。

市市场监管局《合规指导书》重点提示“十个不得”,汽车经销商在销售商品或提供服务时要做到以下十点:

“五一”小长假是汽车消费的“黄金期”,市市场监管局将加强节日期间的市场秩序执法检查工作,时刻守护广大市民消费安全。

在此重点告诫相关企业三点:

一是要深刻认识合规经营的重要性,加强合规文化建设,提升品牌价值,不断增强企业核心竞争力,才能行稳致远。

二是要严格落实企业主体责任,从加强员工合规培训和积极配合监管执法等方面不断完善企业合规建设。

三是要快速回应消费者诉求,完善汽车消费纠纷处置机制,及时化解各类汽车消费投诉和纠纷矛盾,避免引发不良舆情事件,影响企业声誉。

签署《合规经营承诺书》后,汽车经销商们表示将严格按照《合规指导书》提示的事项,加强内部管理,诚信守法经营,从源头上减少汽车消费纠纷,共同营造安全放心的汽车消费环境。


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