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老人打不到车怎么办?滴滴、高德找到了一个好设施

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  9月26日,入秋的北京又迎来了一场雨。在回龙观街道的一个路口,一位〖wei〗老人冲着驶过的出租车几番挥手,但途经的出租车或亮着有客的灯光,或是司机轻轻摆手称是网络订单,都没有停下的意思。

  这位老人的遭遇并非个例。随着出行行业的快速生长,在为大量用户带来便利的同时,也【ye】使得部门暮年人打车出行『xing』变得愈发难题。随着各田主撒播统出租车公司纷纷加入网约车平台开启线上接单,传统的“扬招”出租车数目正大幅削减,这也使得部门不熟悉网络应用的暮年人在线下“无车可打”。为此,简化、改善 shan[暮年人出行服务的呼声也越来越高。

  现在,在工信部、交通运输部等部门的指导下,多家主流出行平台已推出助老打车模式,支持“一键叫车”,部门区域还推出了其他各具特色的助老打车 che[模式。

  9月26日,交通运输部新闻谈话人、政策研究室认真人孙文剑示「shi」意,住手现在〖zai〗,各主要网约车平台已在快要300个都会开通“一键叫车”功效,累计为660多万暮年人搭客提供服务1500余万单。据记者领会,当前各主要平台公司均在APP首页显示“一键叫车”的功效入口,而且接纳了大字体、无广告,操作流程‘cheng’更便捷,可为暮年人搭客提供便捷的叫车、优先派单等服务。

  暮《mu》年人线下打车难

  在《逐日经济新闻(博客,微博)》记者走访历程中,一位经常乘坐公交车到市场买菜的退休职工告诉记者,由于他不会通过手机叫车,路上又很难拦到出租车,以是每次买完菜只好提着大包小包坐公交车回家。

  现实上,乘坐公共交通出行已成为不少暮年人的首选,而“打车难”正是促使这部门人群转向乘(cheng)坐公交车的主要缘故原由之一。

  图片泉源:摄图网

  据领会,传统的网约车模式多为:搭客端选择上车及下车地址――平台分发订单――司机‘ji’接单并完成接送――搭客付款竣事《shi》服务。部门平台在此之外提供差异车型选择、拼车等服务。而乘坐传统巡游出租车出行,搭客仅需“扬招”叫车――见告地址――付款下车。

  业内剖析以为,网约车在叫车难度、蹊径及价钱透明度方面有显著优势,但相较于中暮年人较为熟悉的“扬招”叫车,步骤较为繁琐。部门暮年人因不熟悉网络操作,打车难度更高。

  “当下多数暮年人照样通过‘扬招’方式叫车。在用车需求麋集的区域,由于年轻人可以在网约车平台呼叫出租车,暮年人往往很难和年轻人竞争,从而泛起了暮年人打车难问题。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林【lin】接受记者采访时示意。

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  专家建议「yi」

  激励网约车顺路加载暮年搭客

  为着力解决暮年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能手艺时遇‘yu’到的难题,推动充实「shi」兼顾暮年人、残疾人需求的信息化社会建设,工业和信息化部决议自2021年1月起,在天下局限内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无「wu」障碍刷新专项行动。交通出 chu[行作为主要门类之一,其领域内滴滴出行、高德舆图等出行应用已被列入首批适老化及无障碍刷新网站名单。

  而移动出行行业经由近10个月的“适老化”刷新之后,也取得了显著功效。交通运输部最新数据显示,住手现在,各主要网约车平台已在快要300个都会开通“一键叫车”功效,累计为660多万暮〖mu〗年人搭客提供服务1500余万单。

  记者亲自体验多家主流网约车平台后发现,滴滴出行、高德打车、首汽 qi[约车等已将“助老模式【shi】”置于APP首页,且无需输入终点,搭客在上车后见告司机目的地即可,且所叫车辆多为出租车,支持现金付款。此外,部门平台还支持电《dian》话叫车,进一步简化了暮年《nian》人叫车程序。

  左:滴滴出行 中:高德打车 右:首汽约车(图片泉源:各APP截图)

  有看法以为,当下许多出租车都是通过网约‘yue’车平台接单,线下“扬招”车辆‘liang’已不足以笼罩暮年人《ren》出行需求〖qiu〗,增添叫车方式可以有用改善暮年人出行【xing】服务质量。

  基于此,除了网约车平台“适老化”刷新,多地还在加大推广95128“电话叫车”服务;上海部门区域还安装了“一键《jian》叫车智慧屏”,暮年搭客无需手机即可网络叫车。

  盘和林以为,除了简化暮年人网络打车程序,也可以实「shi」验激励网约车或出租车,在载客不 bu[足的情{qing}形下,顺路加载暮年搭客。“这对于网约车和出租车来说是一笔分外生意。对暮年人来说,也能有用解决打车难的问题,有助于缓解运力主要并提高暮年人打车乐成的几率。”盘和林说。

  记者|武凯

  编辑|段炼 裴健如“ru” 杜恒峰

  校对{dui}|何小桃

本文首发于微信民众号「hao」:逐日经济新闻。文章内容属作者小我私人看法,不代〖dai〗表和‘he’讯网态度。投资者据此操作,风险请自担。


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